Оплата, доставка и возврат

Доставка:

Главный офис и склад «Smotri na menya» находится в г. Ижевск. Все заказы  собираются и отправляются из г. Ижевск.. 

Самовывоз (г. Ижевск, ул. Пушкинская 186) - бесплатно

 Доставка по г. Ижевску - 400₽

Доставка заказов по России на данный момент осуществляется следующими способами:

- Почтой России (от цена 350 руб.). Срок доставки зависит от города, в который потребуется доставка. Средний срок доставки 6-10 дней. Заказ необходимо оплатить перед отправкой. 

- Курьерской службой СДЭК до дома или до пункта выдачи заказов. До дома или до пункта выдачи заказов. Заказ необходимо оплатить перед отправкой. Срок и стоимость доставки до дома - от 450 руб., до пункта выдачи - от 270 руб. Средний срок доставки 3-6 дней. 

Доставка СДЕК КУРЬЕР ускоренная (1-4 дня) - от 450₽ до 1200₽

- Самовывоз по адресу: г.  Ижевск, ул. Пушкинская 186, 1 этаж, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и направит адрес, по которому можно примерить изделия.
- Доставка с примеркой по г.  Ижевск - 600 руб. Везем до 6 вещей на выбор.
- Также по г. Ижевск возможна доставка Яндекс курьером. Для расчета стоимости и срока доставки напишите менеджеру магазина. Доставка платная.

При оформлении заказа вы можете выбрать доставку разными перечисленными способами. Срок и стоимость доставки за рубеж рассчитывается индивидуально в зависимости от страны, в которую потребуется доставка.

Отправка заказа осуществляется в течение 4-7х рабочих дней с момента оплаты. Отследить, где находится ваш заказ, можно по трек-номеру , который мы пришлем после отправки.

При заказе от 20 000 руб. доставка будет бесплатна СДЭКом до пункта или стандартной доставкой почтой(экспресс доставки платные).

Оплата:

Оплата заказа осуществляется перед отправкой. 

Оплата онлайн при оформлении заказа
К оплате принимаются карты платёжных систем Visa, MasterCard и Мир

Вам будет предложено проверить введённые вами личные данные, адрес доставки и выбранные товары, а затем подтвердить их, нажав кнопку «Оформить заказ». Откроется страница, на которой необходимо будет ввести данные карты, проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где сможете оплатить заказ банковской картой онлайн — это платежная система, благодаря которой заказ можно оплатить любой картой и из любой страны. Это абсолютно безопасный канал для оплаты. После оплаты вы получите письмо с подтверждением по электронной почте.

Обмен / Возврат:

Внимание!!! Товары, приобретенные по акции или со скидкой, к возврату или обмену не принимаются.

Обращаем Ваше внимание, что на основании постановления правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 и от 06.02.2002 г. № 81 (Закон Российской Федерации о защите прав потребителей и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) нижнее белье возврату и обмену не подлежит.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, а также товара ненадлежащего качества:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Если товар подлежащий возврату не был отправлен в течении 7 дней с момента получения, мы вправе отказать в обмене/возврате. Обработка возврата и зачисление денежных средств производятся в течении 14 дней с момента получения возврата. Денежные средства возвращаются на ту платёжную систему, с которой был совершён заказ. Основные требования к обмену/возврату:

- Товар не должен быть использован

- Отправка возврата средств производится за счет покупателя

- В случае обмена: если вам не подошел товар и вы повторно отказываетесь от товара, вам  возвращаются денежные средства за вычетом всех доставок к вам и обратно.

1. Изделия под заказ шьются минимум от 3-х рабочих дней. Срочный пошив 1-2 рабочих дня - 1500₽
В выходные мы не работаем

2. Если изделие вам не подошло, его необходимо вернуть на ПЕРЕШИВ в течение 14 дней с момента получения в неношеном чистом состоянии (ПРИМЕРКА НА СВОЕ БЕЛЬЕ!)

3. У изделий, сшитых ПОД ЗАКАЗ, нет возврата, только перешив

4. Предоплата 100% до начала пошива

5. В случае, если мерки сняты самостоятельно вами/без фото/не все, мы не несем ответственности за их правильность, и перешив будет ПЛАТНЫМ, а доставка за ваш счет. Если мерки сняли мы (или дистанционно по фото выявили, что ошибка в пошиве)- бесплатным.

Снимайте, пожалуйста, мерки внимательно, строго по видео и фото, желательно с фото. На все вопросы ответим😌
6. Уход: стирка только ручная без замачивания или деликатный режим на низких оборотах. Не советуем стираться лифы на кости в машинке во избежание вылетания косточек и их деформации. Не советуем стирать перья/пух и металлические цепочки (их можно отцеплять)

7. При заказе конкретной посадки модели, не пытайтесь ее надевать иначе
Например: Не нужно заказывать завышенную модель трусиков, если вы носите низкую посадку! Она не будет красиво сидеть на бедрах
8. Брак: - линька изделия НЕ является браком;
- порванное (под воздействием, например, проткнули ногтем, сильно тянули) НЕ является браком (нужно понимать, что ткани/кружева бывают тонкими, обращаться с ними нужно аккуратнее, чем с джинсами,например)
- браком может являться дефект: дырка/пятно и тд., которые вы обнаружили при получении до момента примерки.

Внимание! Отшитые изделия перед отправкой мы проверяем и фотографируем
В данном случае мы пришлем новое изделие.

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться к нам c вопросом и мы поможем вам!

С любовью, ваш «Smotri na menya»

Оставьте заявку на консультацию. 

Мы свяжется с Вами

в ближайшее время! 

Связаться с нами

Мы в социальных сетях